微博网友供图

 

　　据中国之声《新闻纵横》报道，昨夜（14日），一场并不很大的雷雨再次让首都机场陷入瘫痪。大量旅客滞留机场无处可去。旅客们只好通过微博表达着他们的不满。从昨天深夜到今天（15日）凌晨，微博上的热门话题榜上赫然写着“首都机场”。滞留、取消、延误，等等字眼一时间充斥微博。

　　直到凌晨一点还坐在飞机里 焦急等待起飞

　　今天凌晨1时左右，《新闻纵横》值班编辑通过微博联系到了滞留在首都机场的几位乘客。乘坐厦航MF8148飞机从北京飞往长沙的黄小姐，本该12点半到达长沙，直到凌晨一点她却还坐在飞机里，焦急的等待起飞。黄小姐无奈的向我们讲述了她昨晚的经历。

　　黄小姐：我们8点，快9点的时候到了机场，这时候他们机场就广播说因为雷雨天气就是很多航班要延误，那时候机场还挺好的，我们是预计的10点钟起飞，大概在10点半的时候上了飞机，但是上了飞机之后，乘务员就说，现在因为我们航空管制，然后就需要等，具体什么时间也没说。我们就一直从10点半等到现在。

　　本来我们这边有人说要求要下飞机回航站楼去等，乘务员就说现在机场大厅连坐的地儿都没有，听说可混乱了，所以就让我们在飞机上等。8点半有一个也是飞长沙的，现在也还没有起飞，他跟我们说是100架左右的飞机，现在是两个跑道，完全没有办法飞，只能留在飞机上等，说等多久他也不知道。

　　雷雨天气导致飞机晚点 机务人员也无能为力

　　黄小姐所乘坐飞机的工作人员也接受了《新闻纵横》值班编辑的采访，他表示，是雷雨天气导致了飞机晚点，对此，他们也无能为力。

　　工作人员：我问机场说，现在排队的飞机应该有100多架，150、160吧应该等待起飞，因为北京周围有雷雨，飞机无法起飞，天气达不到飞机标准。

　　记者：那大概什么时候就可以起飞了呢？因为乘客毕竟已经滞留了这么久了。

　　工作人员：您说这个我们也没有时间，因为这方面不是我们所能控制的，这是民航空管局来控制，他们来“叫飞”的，我们没有这个权力，也不能做这个主，什么时候起飞我们都没有时间，现在好多飞机都在等。

　　机场基本瘫痪 即使现在取消航班摆渡车也难出

　　而在另外一架厦门航空的MF8106航班上，旅客们已经在飞机上等待了5个小时。网友“安踏丁朝泉”的微博这样写到：“我晚上8点登上北京飞厦门的MF8106航班，直到现在仍纹丝未动。乘务长说首都机场基本瘫痪了，即使现在取消航班也派不出摆渡车。”《新闻纵横》值班编辑今天凌晨1时30分拨通了丁先生的电话。

　　丁先生：我现在是在北京飞厦门的MF8106厦航的飞机，飞机应该是8点起飞，但我们大概是8点半才上的飞机，那个时候天气应该是没有什么异样，刚才乘务长解释，说在两个小时的时候，机长已经在跟塔楼在联系，派摆渡车过来，然后包括联系随后的一些处理的事宜，要改签的机票，然后今天晚上的食宿这些事情，但是塔台非常的忙一直联系不上。

　　乘客情绪较为激动乘务表示理解 希望能支持工作

　　几经沟通，航班上的一位不愿透露姓名的乘务人员，接受了《新闻纵横》的专访。对于部分情绪较为激动的乘客，这位厦门航空的乘务人员也表示理解。她同时希望旅客也能支持他们的工作。

　　乘务人员：旅客情绪比较激动，第一他们不太理解，为什么天气不好了还让他们上飞机，这种天气的原因是我们最不能去掌控的，再加上一个最主要的就是因为机场包括周围地区的这些酒店都已经安排满了，旅客没有办法安排食宿，这一点对等待了5个多小时的旅客是他们最最不能接受的，可能会在候机楼里坐一个晚上，叫谁谁都没有办法接受，而且飞机上有非常多的老人和小孩，还有就是身体不太舒适的旅客。另外还有从国外转过来长途跋涉这样的旅客，但事实上你想首都机场这么大，滞留的飞机这么多，有几万的旅客滞留在机场里面，他一个是地面的运力它不足，每架飞机都在呼叫摆渡，每架飞机都需要安排旅客的食宿，它的运力非常紧张。

　　正式通知航班取消 并且无法安排旅客住宿

　　虽然无论是旅客、机组成员或者机场人员，都希望相互理解，但事情的发展却无法尽如人意。丁先生稍后告诉《新闻纵横》，厦航正式通知航班取消，并且无法安排旅客住宿。

　　丁先生：目前他们的补偿方案是每个人，如果他们要下飞机的话，就把这些人弄到拿行李的地方，然后一个人给150块钱，现在好像是有人愿意下，也有人不愿意下，可能主要是对这个补偿方案不满意，因为没有一个太明确的说法，到底这些人晚上住在哪儿？

　　凌晨2时，在北京首都国际机场官方网站的首页上，可以看到一条醒目的“重要公告”：首都机场及部分其他机场受7月14日降雨影响，部分进出港航班出现延误或取消。截至24:00，延误一小时以上的航班达98架次。

　　国航没有任何态度 反观他航应急反应安排到位

　　而昨天计划飞往深圳的张小姐，在已经延误了将近3小时后，收到了中国国际航空公司的通知短信。

　　张小姐：因为当时我们的航班应该是在8点半起飞，但是8点半的时候没有任何的消息，最后就通知说是改在了10点20起飞，然后到了10点20的时候还是没有消息，每个人手机上发了一条短信，说飞机是今天就彻底取消，改在第二早上6点半。从这个短信发了之后一直到我离开机场，整个机场没有任何的广播通知，而且当我收到短信之后，到登机口，也没有任何他们国航服务人员也没有在，这个时候场面有点不可控了，大家都有点激动。

　　主要的一个问题就是国航没有任何的态度，因为天气不好其实大家都能理解，但事实上不是这样，我们可以眼睁睁看到有航班起飞。国航方面主要是一直没有给任何明确的答复，包括大家的吃饭，大家的住宿，还有为什么推迟，都没有。相反另外几个航班好像是南航或者其他航班就安排了住宿，旁边就有一个飞武汉的航班，是南航的，他们那几十个人的住宿当时都解决了，所以剩下全部都是国航的乘客。大概情况就是这样。

　　如有疑问请致电客服电话 深夜找到“客服”很难

　　虽然国航的告知短信上写着：如有疑问请致电客服电话，但是张小姐却无奈的表示，深夜想要通过国航客服来解决问题的想法是“行不通”的。

　　张小姐：这个电话后来我打过，但是全部都是语音接，如果想接通人工只能是周一到周五，办公时间好像是9点半到下午的5点，但是这个短信发已经是10点了，所以我们不能通过这个电话取得任何国航方面的一个人工的东西。

　　外边一片混乱 人山人海都不知道去哪儿

　　凌晨2时30分，首都机场的候机楼里还有很多无法按时登机起飞的旅客。但其中的一小部分旅客可以开始登机，晋先生就是其中幸运的一位。即将搭乘国际航班之前，他接受了《新闻纵横》的专访。

　　晋先生：对，我现在还在机场，在登机了，我这个航班倒是没有什么太大的影响，主要是国内的航班，我其他的那些朋友，飞南京的、南昌的，今晚都飞不了了，都改签了，机场没什么动静，他们得改签，然后自己去找宾馆，明天什么情况还不知道，有的航班就是根本没有给任何答复，也没有取消，只是让旅客等着，外边都是一片混乱，人山人海的，都不知道去哪儿。

　　雷雨中的首都机场彻夜未眠，此刻那里的情况如何？经过一夜等待的乘客是否能够有幸离开？中国之声记者白杰戈清晨抵达首都机场，详细情况，马上来连线记者。

　　国内共有125架次取消 国际有6架次取消

　　主播：现在首都机场的情况如何？

　　记者：我现在是在首都机场3号航站楼，从3号航站楼出发的大厅来看，目前人非常多，办理登机手续的乘客也非常多，比平时这个时候要明显多了不少，其中有很多的人就是昨天因为这个雷雨天气滞留的乘客，他们很多人是在候机大厅等了一整夜的时间。记者刚才采访到一位李先生，他本来是昨天晚上9点钟的航班，但因为雷雨天气，延误到了今天的下午，所幸他改签到了一趟今天上午11点多的航班，所以他在机场等了一夜之后，现在还在继续的等待。他跟记者形容说，昨天晚上由于滞留的乘客很多，而机场周边住宿、接待的条件又比较有限，所以不少乘客机场其实是在机场这边的椅子上，包括一些行李车上坐着来渡过的。而在昨天一整夜的时间里，后候机大厅里有在各个点上滞留的乘客跟各个航空公司交涉的声音，其中不少是比较激烈的交涉的声音，此起彼伏的。而截至到今遭7点的一个统计，从昨天16点到今天，首都机场的国内航班一共是有125架次是取消的状态，而国际航班有6架次取消的状态。

　　很多乘客还得不到有效安置 航空公司存在应对不足

　　主播：对于因为极端天气导致大量飞机延误、旅客滞留的情况，首都机场给出了怎样的回应？

　　记者：记者今天在首都机场现场可以听到的就是反复在播放一个广播，告诉大家已经启动了应急的措施，可能是希望通过这样的广播来安抚一些乘客，但事实上整个目前的现场虽然有一些航班陆续在开始准备恢复了，但是可能后续的影响还在延续。记者注意到一趟现在来看正点的航班到达首都机场的航站楼，因为每个办理登机手续的口排的人都非常长，本来要搭乘正点航班的乘客可能就没有办法在10点之前排到他，所以也有这样的乘客可能会误了飞机，正在很着急的要去交涉这个事情。

　　机场的说已经启动应急措施，很多乘客也有一个疑问，就是他们对于因为天气原因这样可能不可抗拒的因素来有延误或者取消，是表示可以理解的，因为保证安全不能够起飞，但是对于所谓的启动应急措施之后，昨天一整夜很多乘客可能还是得不到有效的安置，很多航空公司只有少量工作人员来应对大量滞留的乘客，可能还是存在应对不足的情况。