图：英航客机误发“水上迫降”的紧急通知

民航资源网2012年1月17日消息：14日英国航空公司（British Airways，简称“英航”）一架从迈阿密飞往伦敦的客机在飞行途中广播突然发出通知：由于飞机正在下坠，机组人员将不得不进行水上迫降。机上乘客听到这一消息被吓得魂飞魄散，恐慌的情绪在乘客间蔓延，很多乘客甚至担心会命丧黄泉。此时一名空乘员又通过机内广播向乘客们道歉，声称该信息是被误发的。
 

伦敦的法克森夫妇当时就在机上，他们指责英航无视乘客的感受。夫妇俩表示，机组人员只是表示“毫无诚意”的道歉，而且在飞机几小时后于希思罗机场降落时才解释误发信息事件。
 

法克森先生现年58岁，他向媒体回溯这一惊心历程：“飞机起飞约三小时后，机上广播播放了一个系统自动信息——‘紧急情况！我们将马上进行水上迫降’。我们夫妇俩相互看着对方，感觉自己难逃一死。带着孩子的家庭都留下悲痛的眼泪。气氛十分压抑。”
 

“大约又过了半分钟，一名机组人员告诉我们不用理会先前的通知，并请乘客接受他们的道歉。但他的语气表明，机组人员根本就没意识到这一事件对我们造成多大的影响。想象一下自己可能葬身于冰冷的大西洋会是多么恐惧，而机组人员却显得漠不关心。”
 

法夸尔森太太补充到：“直到飞机在机场降落机长对此都没有任何表示，甚至也没有解释这一事件。现在回想当时的场景我依然难以平静——这是个很大的心理创伤。”
 

英航的发言人则表示，空乘人员发现误发信息后立即向乘客道歉，并和旅客以交谈消除他们的恐慌。他说：“空乘人员当时立即取消了通知，并试图安抚旅客使航班正常运行。我们想对引起机上乘客不必要的担心表达歉意。”
 

英航还证实，紧急通知时预先录制好的，在飞行途中由于误操作而被意外播放。