在线购买火车票目前是在线旅游市场的热门话题。普及在线购买需要解决一些在线旅行积虑已久的问题，对在线旅行网站以及代理商而言都是一次新的契机和挑战。全新升级的火车票频道正是对在线购买火车票的一次努力尝试。

　　对大多数消费者而言，在线购买火车票有一定的心理障碍。

　　障碍一：安全。

　　毋庸置疑，即便在网上购买实名制的机票都有可能上当受骗，何况是实名制暂且无法全面普及、出票量庞大的火车票。然而，随着在线旅游的发展，通过建立保障机制和健康的营销模式解决在线购买火车票的安全问题已经成为现实。

　　障碍二：售后服务

　　在线购买火车票后就没人管了？出了问题怎么办？　

　 尽管在线购买火车票的发展不可能一蹴而就，但无论如何，在线购买的优势说明了这是一项代表未来发展方向的趋势。

　　优势一：节约购买成本

　　每天铁道部门销售出的火车票约400万至500万张左右，其中包括人们在火车站排队买票以及在代售点通过支付手续费买票。无论哪一种，都需要消费者付出时间和精神成本，在旅游旺季，消费者付出的等待成本甚至可能没有任何回报。相较于此，在线购买火车票不仅不需要消费者排队，更重要地是，实时更新的票务信息可以让消费者的购买体验更加灵活和自由。

　　优势二：规范市场、打击黄牛

　　在旅游旺季找黄牛高价买票是很多人的无奈之举。在线购票所带来的票务信息公开化是规范票务市场、打击黄牛的有效手段。

　　优势三：票务信息集散