随着近来CPI的一路高企猛进,网络团购成为消费新宠,大到几十万的汽车,小到几元钱的零食,没有不能“团”的。在这一片红红火火的“百团大战”中,“团旅游”也悄然兴起,且发展势头甚猛,甚至从国内游“团”到国外游。
从目前网上情况看,“团旅游”与传统旅行社的“组团游”不同,一般是发帖招集收钱,没有发票、保险,也不签订出游合同,一有意外发生,出游者只有自认倒霉。针对这一情况,目前有关部门还没有任何相应措施。
所谓团购网,就是有人借助互联网这个平台,将具有相同购买意向的零散消费者集合起来,向商家大批量订购,从而拿到最低价格,再加利出手。团购网站一般一天只推一个折扣足够低的项目,满足最低团购人数就组团成功,达到一定数量就立即结束。据了解,当前网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体,在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。最近一项千人调查显示,51.3%的人参加过团购,34.2%的人偶尔参加,8.1%的人经常参加。其中,“80后”占44.1%,“70后”占35.7%,女性消费者更是占了绝大部分,“团购”之风愈演愈烈。
旅游团购的蔚然成风始于去年下半年,到现在已经形成了以驴妈妈旅游网、团程网、搜狐爱家团、旅游团等几家知名的旅游团购网站,除此之外一些模仿、跟进、复制的小网站也纷纷涉足,有的甚至对旅游市场的基本规则都不清楚。
旅游团购最初集中做酒店,尤其是经济型酒店或低星级酒店,之后陆续向一些自由行线路延伸,但这种自由行多数只包含住宿加景点门票。业内人士称,这样操作风险比较小,不涉及导游服务及交通安全,而且景点门票本来就有团队优惠,网站只不过是把这些团队票团购进来,再拆开卖了,基本无入门成本。随着“团旅游”声势壮大,网上这一块也成了诱人的“奶酪”,加入者甚众。由于网络的虚拟性,旅游团购的低价中就暗藏了不少陷阱。加上我国目前针对网络团购尚没有明确法律与监管,消费者想维权很难。
如何识破“团旅游”背后的陷阱,提供以下意见:
一是警惕“标题党”玩文字游戏。在“团旅游”网站,为吸引眼球并诱人下单,“标题党”往往会选“秒杀”“限量”“惊爆特价”做标题,然后把需另付费的一项藏在一大堆文字图片下方,不细心看就会忽略。二是看价格背后有无真实惠。某团购网日前推出一款:“1719元即可入住三亚人间天堂鸟巢度假村一晚,赠送热带森林公园门票2张”,但该度假村网上客房公开预订价格仅1480元,周末1680元。另一种便宜来自抵扣券与代金券。有些团购网以极低的价格“团”进,再加价卖出去,这些券游客使用起来却不实惠,因为限制多,如指定时间、店家,不享受其他优惠等。三是看服务质量与安全保障。在网上人们往往只注重价格,而忽略了服务质量与安全保障。目前,有九成团购网只聚集团购,不开具发票和签出游合同,发生纠纷与意外,没有证据,维权也没了根据。四是防备“黑社”违规操作。虚拟世界给了无良之人可乘之机,一旦发生问题,根本找不到责任人。
旅游小百科 旅游团购注意事项
1.要选择综合实力比较强的团购旅游网站,不能仅仅考虑价格因素,一定要选择有资质、有口碑的正规团购网站。
2.仔细阅读对商品细节的介绍和消费条款的表述,特别注意消费规则、时间限制等条款,哪怕有一点点疑问,都要向他们确认。多与客服沟通,随时关注下单情况并保留好确认短信及团购内容页面等凭据。
3.一定要主动要求签订旅游合同,索要发票,以便解决纠纷时有据可依。
4.网友的评价至关重要,所以,在决定购买之前看看网友的评价吧。你看到的是商家的一面,加上其他人看到的就是多面了。
5.对一些数额巨大的团购活动谨慎为之,切不可被低价、低折扣迷惑;尽量通过第三方支付平台进行在线支付。
游客点评台 景区拍照岂可强卖
去年10月初,笔者携女儿赴桂林观光。登山游原始森林瀑布群后,我们选择乘坐带有刺激性的轨道列车下山。
5分钟的车程果然惊险连连,当我们大呼过瘾、卸下座椅安全装置起身时,却被出口处两名年轻人唤住。原来我们坐在车上飞驰的照片已被人用数码相机摄下,此刻正在电脑上播放。我们看后不满意欲走,对方却蛮横表示,既然看了,就必须买!我断然拒绝,两青年却摆出不买不让走的架势,恐耽误游团活动,我只得掏钱买下。
窃以为,旅游景点私拍游客照片,并强迫人购买,有悖商德,吁请有关部门加强监管,莫让不守规矩的“赚钱”行为,倒了游客胃口,也损害了景区形象。读者 童伟忠
信息快车道 航空联盟“寰宇一家”推优惠
日前,全球首屈一指的环球航空联盟“寰宇一家”启动今年在中国市场的首个推广——行程积分优惠新计划,让飞来飞去的游客享受更多的旅途快乐。
优惠新计划具体内容为:凡在今年1月17日至4月17日期间,成功加入“亚洲万里通”的中国内地新会员,并于该期间搭乘“寰宇一家”旗下任何一家航空公司的航班,可获得1000迎新“亚洲万里通”里数;如在为期3个月的活动推广期内,搭乘旗下任何两家航空公司航班,则可获得双倍里数奖赏。
“亚洲万里通”拥有400个非航空公司合作伙伴,并和一些中国本地银行合作发行了联名卡,持卡人可以通过这些卡在购物、入住酒店或其他任何消费赚取里数和兑换奖励积分。 曹晴
不偿不知道 鲜甜嫩滑麦溪鲤
麦溪鲤是广东肇庆高要市的著名特产,每逢深秋初冬,麦溪鲤就开始上市。
麦溪鲤样子长得特别,头细嘴小、肩高膊隆,腹圆身短,浑身柔软,鳞白如银,鱼身两侧还有两三条闪光的金线,由鳃部直贯尾鳍。人称之为“金线半银鳞”,因盛产于高要大湾镇的麦溪塘,故得名。
为保持鱼的原汁原味,烹调麦溪鲤时忌放姜和酱油,只需放些盐和桂皮丝清蒸即可,出来的味完全是麦溪鲤本来的味道,肉质嫩滑清甜,甘香而无腥味,肥而不腻,相当特别,确不负名鲤之誉。