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女导游爆粗口 苦劝游客购物
女导游爆粗口 苦劝游客购物
来源::南方网    发布时间:2011-05-12 20:33   浏览次数:

  你们买100块钱的东西,我拿2块钱。如果忙了两天,你们什么也不买,换你们做导游,你们会是什么样的心情?

  ———网络视频中的女导游

  南方网讯 记者吴怿 近日,一段题为《珠宝店黑心导游》的短片被传到网络上,片中女导游苦口婆心劝说内地旅客购物,更不惜爆粗口,称如果不购物的话零售店的店员就会这样骂人。

  购物与导游收入有关

  南都记者在知名视频网站Y outube上找到了这段时长为3分钟的视频,上传者在上周共上传了5个版本,并在一个版本的标题中称涉事导游名为董红,短片点击率过千。

  短片中,这名女导游在旅游巴上用普通话向内地旅客诉说香港导游的辛酸。她称,在香港有2种旅游团,一种是观光团,带团导游一天有500块工资;另一种是观光购物团,“你们买100块钱的东西,我拿2块钱”。她又说,为什么要带团员去购物?“第一,这是我的工作;第二,这跟我的业绩有关;第三,与我的工资有关”。

  女导游表示,在香港,只有业绩好的导游才能带团。她又举阿珍事件为例,称当时有两辆购物团旅游巴,其中一辆车上的团友买了43万元的东西,而阿珍车上的人没怎么买,因此“阿珍就不平衡”了。

  劝游客将心比心

  “如果忙了两天,你们什么也不买,换你们做导游,你们会是什么样的心情?”女导游希望团友能“将心比心”。她又很激动地指着车窗外临街店铺,称如果游客到店里,店员忙了20分钟,而游客什么也不买,店员就会骂人,并当场用广东话爆粗口。

  看过视频的网友纷纷在网上留言,指责女导游“为了钱抹黑香港人”,“为了钱什么都讲,但说得香港人个个都这么烂口,行吗?”;也有网友替游客鸣不平,“内地游客被骂了都不知道”。

  香港零售管理协会主席麦瑞琼昨日回应说,用污言秽语辱骂旅客绝对不能接受,香港零售店铺的售货员多以礼待客,即使报摊卖份报纸都会向顾客说多谢。她认为这次是个别不负责任人士的言论,希望旅客发现问题及时举报。

  香港旅游业议会总干事董耀中表示会查看该短片,他认为旅客对导游的要求提高了,导游要加倍用心,提高服务素质。



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