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游客对实现快乐旅游的三个期待
游客对实现快乐旅游的三个期待
来源::光明网    发布时间:2011-05-19 19:20   浏览次数:

  随着经济发展和人民生活水平的提高,越来越多的人开始踏上旅途,走进和拥抱美好的大自然。经国务院批准,从今年起,每年的5月19日为“中国旅游日”。

  在首个“中国旅游日”到来时,笔者作为一个旅游的爱好者,出于让旅游更多地走进人们生活,让旅游真正成为人们生活中不可或缺的愉快体验这一想法,不由地想给有关部门以及成千上万的导游提出让广大游客实现快乐旅游的三个期待:

  一是期待快乐旅游。改革开放30多年来,旅游早已不再是少数富人的享受,寻常百姓也都能每年或短途或长途地走出家门,寄情于山水之间,放松心情,拓展眼界。旅游让人们长了见识,丰富了生活内容。但眼下旅游的收费高或服务能力、服务水准不如人意,仍是一个较为普遍和需要加以改观的老问题。 包括笔者在内的不少游客都有过在旅游中遭遇到种种“烦心事”,以至于乘兴而去、扫兴而归,这样的不愉快旅游体验,也是常有的。所以,在首个“中国旅游日”来临之际,作为游客,自然是很期待快乐旅行的愿望能成为现实。而这,应该成为有关部门和导游们需要好好下一番功夫才能做好的“功课”。

  二是期待尽可能地减少收费高、服务差的弊病。现如今,出门旅游个十天半月的,早已算不上有多么了不起,可让左邻右舍都羡慕的。一般而言,能外出走一走、看一看的人,经济能力至少可以算是“小康”的。不过,有些旅行社动辄加价,或先以低价为诱饵,一旦游客组团成行了,便动不动地、时不时地增加点“名堂”让游客多掏腰包,或将本是以游览景点为主的旅游,变成以购物为主的“购物游”,想尽法子让游客们一家一家地去定点的购物店去购买一些名不副实或价格离谱的东西。不让游客多掏出点钱来,实在是很不甘心的。当然,这其中的“潜规则”或曰“猫腻”,游客们也是“都懂的”。由此闹出的纠纷实在多了去了。这样的“旅游”,能让人获得愉快体验吗?

  三是期待旅游能够“常游常新,时有变化”。旅游部门不能老是以不变应万变,是到了考虑各种层次的游客的不同需求,适时推出更好更多、更能吸引游客“近悦远来”的旅游菜单时候了。这方面,不能说旅游部门没在动脑筋,没在搞策划。比如最近,就有不少“新节目”推出来了。不过,其中多数还是稍加包装的“新瓶装旧酒”,其实未有实质性的“创新”。至于不少景点卫生条件差依然如故,安全隐患存在不到出事不会整改,还有不少景点找出各种可笑的理由涨价或变相涨价;等等,都是让游客闹心的事。旅游部门若是老想着靠这样的法子赚钱或不思变革以推进旅游做大做强,那么,要让喜欢旅游的老百姓高兴起来,让越来越多的人们踏上旅途,让旅游资源丰富、游客来源与人数也可谓无限的旅游事业健康和持久地不断提升至新台阶,恐怕是不大容易的。须知,现在的游客也是“身经百游”的,识别和抗击“忽悠”、维护自身正当权益的本事也在见长啊。

  衷心期待中国老百姓的“旅游日”,不仅仅是5月19日这一天。



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