B级玉镯被堂而皇之地打上A级

　　近来，本报不断接到读者反映，在港澳、张家界等地旅游过程中，被导游带到指定购物店购买了摄像机、玉镯、药品等假冒伪劣商品。而且，他们都是在同一家旅行社报的名——浙江省国际合作旅行社有限公司。

　　那么，读者反映的情况是否属实？这些导游究竟用了什么手段，能让游客乖乖买单？为此，本报记者也报名参加了浙江省国际合作旅行社有限公司的“港澳海洋公园双飞五日游”。

　　见记者用手机拍照，店员立即上前制止

　　5天换了7个导游 每个都要“雁过拔毛”

　　在5天4晚的行程中，我们这个旅游团先后换了7名导游，轮番推销劣质商品。他们分工明确，有购物点导游、有接送导游，他们或软硬兼施，或死缠硬磨，或威逼利诱……总之，不达目的誓不罢休！

　　地点：深圳皇岗口岸 推销产品：迪士尼门票、香港风光碟片

　　6月16日上午10时许，记者与其他团友共计11人，由浙江省国际合作旅行社领队张某的带领下飞抵深圳机场。

　　来接机的是深圳市的一位女导游。她问大家是否要订香港迪士尼乐园的门票。由于旅游团全部都是成年人，所以没有一个人订票。她见大家没有响应，又兜售起《动感之都香港》光碟。然而，仍然没有游客掏钱购买。没辙的导游只好向领队张某求助。张走过来对大伙说：“他们旅行社负责我们今天的接送、中餐，我们还是支持一下她的工作吧。”

　　地点：香港 促销产品：钥匙扣

　　6月17日吃过晚饭，在回酒店的路上，导游拿出一堆钥匙扣说：“大家说，谁最辛苦？当然驾驶员最辛苦，他为我们服务了两天，我们也要感谢一下他，每个人花100元人民币，把这套钥匙扣纪念品买下来，就是对他工作最好的肯定！钥匙扣在香港是必买的纪念品，因为它才是真正本土生产的。”

　　地点：香港 推销产品：香港回归火炬纪念品

　　6月19日，香港旅行社派车把我们送到出境口岸，前往澳门。一位女导游拿出香港回归火炬纪念品，说这是香港最好的纪念品，非常有纪念意义，让大家带个回去。事后，记者在澳门小店里发现，这个火炬纪念品只要20元人民币，而导游却卖到了100元人民币。

　　地点：澳门、珠海 推销产品：香烟

　　在澳门、珠海，两地的导游都向我们一行推荐“市面上买不到”的香烟——“赌王”、“赌神”。据了解，在澳门赌场里面，这些香烟是供客人免费使用的。然而，令人费解的是，却被导游以每条200至400元的高价兜售。

　　在珠海，一位女导游拿出几条“东方赌神”、“新葡京”香烟，开价300元至400元向我们兜售。尽管大家都知道烟价高了，但为了“支持导游工作”，还是有5人掏钱购买了15包香烟。

　　导游给游客洗脑：2012就要来了 要尽情享受人生

　　6月17日，我们旅游团被导游陈某带往指定购物点购物。一路上，陈导游在介绍香港风光的同时，不时给大家“洗脑”。以下是导游的“经典语录”。

　　“在香港买什么东西最划算？当然是金器首饰、翡翠珠宝、手表喽。这些东西的关税在30%左右，在内地买至少要贵30%以上。因为我们去的是免税店，所以，买到就是赚到。不要怕花钱，2012都快到了，存那么多钱又有什么用呢？不如对自己好一点，给自己多买点东西。或者给亲朋好友带点礼物回去，他们一定会很开心的。”

　　“赚钱是你的能力，花钱是你的福气。我们出门旅游就是图个开心，该看的看，该玩的玩，该买的买。”

　　“我们公司为你们提供吃的、住的还有交通，对你们这么好，你们怎么能不花钱呢？你们也要有点良心。今天我们去购物，讲的是良心消费。不要什么东西都不买，哪怕是花个一、二千元钱买个银的也行，就算完成个任务，我也好交差。”

　　导游：不购物就是坏游客 出门就要被车撞

　　上午10点多钟，我们旅游团被导游带进一家名叫凯旋珠宝的旅游购物店。陈导游说：“这家店是我们旅游团的赞助商。我们规定的购物时间是2个小时，但我答应你们，买得快，走得快。大家都要买哦！”

　　这是个较为隐蔽的珠宝店，远离街道。进出大门都有人严格把守。一批批游客进店之后，大门就被迅速关上。

　　记者进入店内，发现这是一个600多平方米的大间，里面熙熙攘攘地挤满了来自全国各地的游客，粗略估计有上千人。仅店里的员工就有100多人，他们时刻关注游客的一举一动。当记者两次拿出手机试图拍摄时，被店里的员工当即制止。其警惕性之高令记者始料未及。

　　由于店内人声嘈杂，十分闷热，记者想出去透透气，却发现大门紧闭。杭州领队坐在出口处，他告诫游客购物时间是两个小时。时间未到，不得走出店外。记者质问领队，为什么要用这种方法变相强制游客购物。领队也是一脸无奈地说，他把这个团带出来，要交给公司30元/人的“人头费”。杭州至深圳来回的机票打折后是1700元左右，而团费是1099元，只有靠游客购物来补贴公司的损失。这其实就是“零团费”。正说着，香港导游陈某走过来，对记者说：“你要良心消费，去买个‘时来运转’意大利金项链吧。做人要凭良心哦！”

　　为了让一对情侣购物，陈导游竟然指着女方的项链说道：“美女，你戴的这个东西又不值钱，一点档次都没有，去买个珠宝吧，几千块钱又不贵的。你老公现在不花钱，以后也会把钱花在其他女人身上的，到时候你后悔都来不及了。快让老公去帮你买一个，千万不要错过机会哦！”她一边说着一边把这对情侣拽到了柜台旁，让服务员为他们挑选首饰。最终，这对情侣碍于面子，买了一条“时来运转”项链。之后，陈导游又来给记者做思想工作。记者说“没带钱，况且有人买东西了”。这下可惹恼了陈导游。她用手指着记者说：“你要良心消费，你不买东西就是坏客人。你跟他们一样，享受到了我们为你提供的吃、住、行服务，凭什么别人买你就不买？你不买没关系，这钱迟早要花出去的！”她还威胁道：“你不买东西，就留在这里吧，不要跟我们走了。”

　　回到车上，陈导游又向全车游客诉苦：“我从昨天开始讲到现在，牙齿都讲出血了。如果你买了东西，我有两个业绩，如果你不买，我就要在家呆着了。上次有个游客，一样东西都不买，结果被车撞了，这个很灵验的。”

　　免费购物商场却被收160元门票

　　6月19日，旅游团抵达澳门。

　　吃过中饭，澳门地接导游魏某向旅游团成员每人收取景点门票160元。这是依据浙江省国际合作旅行社有限公司的《行程计划书》的“澳门威尼斯人加其他景点合计160元人民币”而收的费用。然而，记者询问了威尼斯人的员工和其他游客，他们均表示威尼斯人是一个大型购物综合商场，任何人可以随意出入。

　　21万元的首饰竟然降为2000元

　　6月20日，珠海女导游把我们带进一家珠宝店的会客室。一名自称是台湾某名人孙子的男子说：“今天上午9点9分，我的小儿子出生了，你们又是第9个旅游团，‘9’是吉利的数字。所以，今天我要给诸位一个特大惊喜。”说着，男子让营业员把一套包括金项链、金耳环、钻戒的套装首饰礼盒拿出来，问营业员这套卖多少钱。营业员说21万元一套。某名人“孙子”显得有些迟疑，然后很爽快地说：“这样吧，我们每套亏个20万元，给他们2000元一套吧！”在翡翠柜台，记者发现，这里卖的玉镯标价16万元人民币一个。记者问某名人“孙子”这个玉镯最低什么价。他果然慷慨，脱口而出：“900元人民币。”