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10名游客遭遇“人在囧途”
10名游客遭遇“人在囧途”
来源::大众网    发布时间:2011-08-01 20:26   浏览次数:

7月30日下午,旅行社派车将滞留的10名游客接回青州.。

  7月30日,10名青州游客终于结束了他们的“烟台二日游”,返回青州。这一路上的经历让他们想到了电影《人在囧途》。28日,在从潍坊前往烟台的路上,他们乘坐的旅游车先是莫名冒烟,换车返回又突然爆胎,最后,10名青州游客还被导游和司机撂在了高速公路莱州服务区。

  去的路上车屁股冒烟

  [耽误了五个钟头]

  7月30日中午,记者见到了从29日晚就一直滞留在高速路莱州服务区的10名青州游客。游客王女士说,他们团共24个人,是从潍坊多个旅行社报名之后拼成的旅游团。28日上午,他们从潍坊出发前往烟台准备烟台二日游。

  据王女士讲述,当时他们乘的车并不是旅行社承诺的豪华53座大巴车,而是30座的中客。当天早上6点左右车从潍坊出发,仅开了一个小时就在高速公路上出现了故障。“当时我看见车尾不断冒出白烟,跟司机反映之后,车就临时停在高速公路上,游客要求司机向高速路政求救,请专业人员前来修车,但司机却打电话找人开车来修车。

  王女士说,勉强修好后旅游车继续开,没想到开到灰埠附近的时候,车尾部再次升起白烟,司机只好又将没走多远的维修人员叫了回来。但麻烦事儿远没有结束,车进了莱州服务区再次“趴窝”,导游只好联系了一辆烟台的大巴车来接这24名游客。游客们上车后却发现,车上塞满了行李,一打听才知道这是另一个旅游团的车,该车的游客进景点了,车抽空出来接他们。

  王女士说,一辆拉着24名游客的旅游车竟然故障不断,这令他们对车的资质产生怀疑,但司机和导游都坚称具备合法证件。

  下午2点40分左右,一行人才在一波三折之后到达了蓬莱。但此时比原先预定的10点到达耽搁了近5个小时。

  回的路上车胎又爆了

  [一路提心吊胆]

  虽然一路上囧事不断,但到达蓬莱之后,游客们还是尽量调整心情继续游玩。但是有游客发现行程被人为压缩了。“当日下午2点40到达蓬莱,吃饭只吃了10分钟,就坐船去长岛了。应该先看海底世界的,行程都变了。”游客吴女士说,整个旅行过程总是被导游不断地催时间,但可气的是,等到被安排进蓬莱一个海鲜产品市场时,竟然足足给了40分钟“购物时间”,时间不到,车门不开。

  旅游团一行24人于29日下午结束了行程踏上归途。游客们的心情稍微好了一些。但就在这时,坐在汽车后排的王女士突然听见“砰”的一声,感觉车座底下有东西炸了。司机停车后发现左后轮轮胎爆了。此时王女士看到指示牌上显示距离莱州25公里。接着司机就载着游客到了莱州服务区。

  有旅客告诉记者,当时天色已经变暗,司机竟然就开着爆轮胎的车跑了1个小时。大家都提心吊胆的,司机却只让他们集中坐在没有爆胎的位置上,并没有通知路政拖车的意思。

  到了莱州服务区,在游客们的强烈要求下,导游又从潍坊联系了一辆车,但直到晚上9点20才来。几名游客想到这两天之内旅游车的多次故障,情绪有些激动。有乘客与新来的司机理论,产生口角,司机将车门关闭,只将潍坊市区的10名游客拉回了潍坊。来自青州的14名乘客被撂在了服务区。

  最后又被遗弃服务区

  [自费住了一宿]

  发现爆胎车和前来接人的车子连同导游都走了,14名乘客傻了眼。当时已经是晚上9点多种,莱州服务区已经不提供食物,而服务区宾馆的门还紧锁着,跟焦急等待他们的家人报了平安后,众旅客不知该如何是好。

  当晚,王女士的儿子突发高烧,她自己联系了一辆车将3个孩子和一个大人带回了潍坊。此时,仍有10名游客滞留。他们只好在服务区宾馆自掏腰包住了一晚上,标间费128元。30日一早,众游客开始向自己所报的旅行社投诉,要求旅行社来车接他们。直到第二天下午3点左右,旅行社一辆商务车才赶到了莱州服务区,将游客拉回青州。

  30日,记者在游客与旅行社签署的合同上看到,这些游客是分别在不同的旅行社报名,然后经过拼团组成了24人的旅游团。具体负责这个旅游团的旅行社“魅力山东”旅行社一位孙姓经理称,该社已在潍坊经营旅游业务达六七年之久,具备合法资质,发团量位居全市前三名,使用的车辆也都具有相关证件。他们不直接接受游客报名,只接受各个旅行社的散客。

  孙经理表示,经过协商,各旅行社退还24名游客每人150元费用,约为游客所交团费的50%。而14名青州旅客除扣除65元从莱州服务区到青州的路费外,全部退款。



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