随着旅游黄金季的到来,我省也迎来了今年旅游最旺的时节,然而近日突发的旅游安全事故却给我们悬起了警灯。台湾游客大巴翻车事故、长白山散拼旅行团翻车事故……一个个触目惊心的案例摆在我们眼前。记者近日走访市场了解到,旅游安全命系整个旅游行业,但真正将安全工作落到实处的企业则是少之又少,许多旅行社都存在着违规拼车、导游无资质上岗、不保责任险等违规操作。近日,长春市旅游局下发了紧急通知,要求各旅游企业高度重视旅游安全工作,在旅游旺季期间既要抓好主营业务,更要注重安全生产。在吉林省宝中旅行社召开的安全警示学习大会上,省旅游协会张国强秘书长强调:“没有安全就没有旅游,旅游行业再怎么强调安全都不为过。”
参团一定要选择大旅行社
正如省旅游协会秘书长张国强讲的那样,旅游是高风险的行业。首先,旅游团的特点就是人多,团队人数多,景区景点人员密集,势必存在着安全隐患;其次,旅游的过程是动态的,情况也是瞬息万变的;最后,旅行中的环节也是多而繁琐,吃、住、行、玩,每个环节都要旅行社与地接方接洽,环节多也增加了安全隐患的机率。加之消费者的自主性愈来愈强,导致不可控制因素太多。这几方面便决定了旅游安全的重要性和根本性。作为一个旅游企业,如果没有足够的社会责任感是无法肩负起行业发展重担的。旅游事故会导致游客人身上的伤害和财产损失,而旅行社损失经济利益的同时,更是损失了自己多年积攒的品牌效应。长春市旅游局质量管理处处长赵富强在接受记者采访时呼吁广大游客,参加旅行团一定要选择有资质的大旅行社。
保险统保势在必行
国家最新出台的《旅游紧急救援服务规范》更是为旅游安全保障做了明文规定,真正构筑起覆盖整个旅游活动的旅游救援体系,最大程度地加强了旅游安全保障,降低了旅游安全风险。记者采访吉林江泰保险经济股份有限公司总经理何伟女士了解到,在旅游事故处理工作中,保险经纪在六大保险公司、旅行社和消费者之间起到了枢纽中转的作用,特别是它的“提前垫付”功能,更是在旅游事故突发和应急方面做到最省时、最快捷、最方便,为消费者和旅行社保驾护航。目前在我省已实现了70%的旅行社参保。
旅游全行业高度重视旅游安全
与会人员通过观看视频图像,事故现场图片,深受震撼,深知旅游安全事故猛于虎,宝中旅行社工作人员纷纷表示将认真学习相关政策法规和各类安全预案以及突发事故处置流程,警钟长鸣,提高安全意识,高度重视旅游安全工作,为广大游客提供安全放心的旅游服务。
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中国驻大阪总领事馆向赴日旅游中国公民发出特别提示。在特别提示中,中国驻大阪总领事馆特别提到,已经有中国游客在大阪总领事馆管内区域旅游时被蛇咬、遭禽鸟啄伤、因长时间在室外活动导致脱水中暑,以及发生交通事故等意外。为此,中国驻大阪总领事馆向广大赴日旅游中国公民郑重提示: