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拉客仔,旅游业的“牛皮癣”
拉客仔,旅游业的“牛皮癣”
来源::南方都市报    发布时间:2012-05-28 12:26   浏览次数:

  人们把街头巷尾的小广告称作城市的“牛皮癣”,因为它无处不在、难以铲除,就算一时被“消灭”了,过后不久又会“死灰复燃”。在我看来,旅游业也有“牛皮癣”,那就是无处不在的“拉客仔”,他们怎么也甩不掉,就像“牛皮癣”一样难缠。


  一位喜欢自助旅行的香港朋友前不久说起,在内地,每次到达一个新的目的地,都会遇到一个难题大批的拉客仔缠着他,拉他上车,或是拉他住旅馆,让他无所适从。“这些拉客仔,真的让人很心烦。”朋友无奈地说。朋友遇到的这种情况,试问生活在内地的人谁没遇到过?到达一个城市,一出车站或者机场,马上有大量的拉客仔蜂拥而至,把人团团围住。“老板,去哪里?”“老板,坐车吗?”“住店吗,老板?”……各种声音不绝于耳。我有一次粗略算了一下,从下车到走出车站坐上正规的出租车,一共说了12次“不用了”。在一些景点前,也会有大量的拉客仔走过来兜售“黑门票”,如果不接受,这些人会一直缠着你,喋喋不休,让人不胜其烦。
 

  拉客仔存在的危害是显而易见的。首先他们的经营手段是否合法难以判断,存在消费陷阱和安全隐患。拉客仔总是号称自己的价钱便宜,其实收多收少都是他说了算,所以分分钟都会“被宰”。安全方面的隐患就更不用说了,“黑车”、“黑店”连经营的资质都没有,又谈何安全?其次,他们的行为扰乱了正常的市场秩序。通过低价或者欺骗的手段引诱客人,正规经营的商家往往被他们抢走了客源,导致生意不济,营业额下滑,有的甚至被迫转行。而“拉客仔”存在的最大一个危害,就是给城市甚至国家的形象抹黑。不管面对的是中国人还是外国人,那些拉客仔都不会放过。我就遇见过,两伙拉客仔为了争夺一个外国客人,大庭广众之下大打出手,见此情景老外也只能无奈摇头。拉客仔往往是外国人走出机场或车站遇见的第一批中国人,这样的“问候”方式,自然会使得城市乃至国家形象在他们心目中大大降低。


  既然这些旅游业“牛皮癣”的危害是显而易见的,为什么却可以存在至今,甚至蓬勃发展呢?为什么街头小贩都可以被清除,而拉客仔就难以“铲除”?其实分析一番就不难得出答案。小贩和拉客仔的最大区别,就是前者有明显的经营实体,如小摊、推车等,他们的经营无疑破坏了市容市貌。而后者的经营较为隐蔽,往往是把人拉走了再进行交易。在公开的法律法规中,无证摆卖的行为必须受到处罚,而拉客的行为则难以界定,也就难以处罚。这样的情况,一方面说明拉客仔非常狡猾,钻了城市管理和法律的一个空子;另一方面也说明城市管理者的失败,对于明着的违法行为就大力打击,而对于隐蔽性的违法行为就没有一抓到底,听之任之。这其中,究竟是因为苦于没有法律依据而难以执法,还是因为有人收受了利益而故意放任,我们就不得而知了。


  只是苦了我们这些经常要出差的人,还要和这些“牛皮癣”长期斗争下去。



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