据《新闻晨报》报道,陆家嘴地区游人如织,大批“黑一日游”旅行社趋之若鹜拉客宰客,这已成为这一著名景点的一颗“毒瘤”。为了根治陆家嘴地区黑旅行社、黑导游的问题,上月中旬,首批由上海旅游集散中心开设的5条一日游产品在陆家嘴地区正式迎客,崭新的服务亭也在陆家嘴落地。
“正规军”的出现,是否能够打击“游击队”的嚣张气焰?昨天,记者实地走访发现,“黑一日游”依旧泛滥,而正规军却乏人问津。
黑导游地铁口围追堵截
昨天下午,记者刚走出地铁二号线陆家嘴站一号出口,就被一群手持小广告的黑导游团团围住。一名身穿黑色T恤的男子拿起一张小广告就往记者手里塞,记者接过后,还来不及仔细查看,其余黑导游也纷纷将小广告塞了过来。
“我们的价格很便宜,上海一日游只要140元,可以带你逛遍上海所有知名景点,包括东方明珠、外滩观光隧道、南浦大桥、豫园、玉佛寺、滨江公园和豪华浦江游轮,所有的门票、车费和船票费全部包括在里面了!”一名皮肤黝黑的男子见记者有兴趣,便滔滔不绝地介绍起来。“如果你想去上海周边玩,比如乌镇、苏州、周庄什么的,价格还要便宜,一日游包含门票只要100元出头点。”
记者表示还要考虑考虑,刚走了几步,一名身材矮小、说话有点结巴的男子把记者悄悄拉到一边:“你诚心要玩的话,我还可以给你便宜点,两人上海一日游收你260元,这是整个陆家嘴的最低价了。”
记者与该男子攀谈后得知,他来自贵州,从事黑导游已经有半年多了,平日就在陆家嘴地铁口发放小广告拉客,每发一张小广告可以赚4分钱,每天能发1000张左右,一个月收入在1200元左右。
正规服务亭前门可罗雀
陆家嘴环路人行道上,毗邻陆家嘴天桥,一座崭新的蓝色旅游服务亭引人注目,这就是上海旅游集散中心的服务亭。亭子上方的LED屏幕滚动播出各条一日游线路的票价、发车时间、旅游景点等信息,亭子内还备有大量小册子和宣传单供游人免费取阅。记者注意到,新上岗的旅游服务亭距离地铁一号出口仅十余米,但黑导游依然在服务亭工作人员的眼皮底下大肆拉客,其嚣张程度可见一斑。
亭子内有两名工作人员,一人负责销售旅游票,另一人负责解答市民游客关于旅游方面的咨询。但记者观察了半个小时,发现咨询的游客还不到10人,购票的游客更是凤毛麟角。
“黑导游太多了,我们根本无法和他们竞争,生意很清淡,像今天是周末,快打烊了,只做了50多单。”服务亭工作人员告诉记者,从早上10点开始,黑导游逐渐增多,占领了陆家嘴地铁口及附近人行道,直至下午5点才渐渐散去。“有时候,亭子前围的游客多了点,黑导游还会过来‘撬边’,以低价将游客吸引过去,甚至还有黑导游硬拉着游客走。”
呼吁多管齐下根除“毒瘤”
一名不愿透露姓名的陆家嘴地铁口某商铺工作人员表示,黑导游在陆家嘴生存至今少说也有七八年了,目前,黑导游在这一区域已经深深扎根,如果不下猛药,是无法根除他们的。
市民林先生认为,目前“正规军”过于势单力薄,服务亭工作人员坐等游客上门,难免有“朝南坐”之嫌,这样难以与长期盘踞在此两三百名黑导游抗衡。而且,陆家嘴地区的“黑旅游”已从发小广告,到拉客,再到收客发车一条龙产业链已成气候。
旅游业内人士孙先生更是一针见血地指出,黑导游、黑旅行社赚钱无需缴税,用人价格低廉,自然成本也低,定价的自由度也更高,而正规旅行社势必要考虑税收、人力成本,因此在定价上难以与黑旅行社抗衡。如果要彻底铲除黑导游、黑旅行社,必然要在定价上动一番脑筋,否则便是治标不治本。
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正规陆家嘴“一日游”上月启动
在9月11日的市政府新闻发布会上,市旅游局局长道书明介绍,一条“打包”了市中心景点和陆家嘴观光的一日游线路将于9月16日正式开通,今年旅游节期间,陆家嘴还将置放2个旅游服务咨询亭,引进现场销售的都市旅游名牌产品,确保游客明明白白消费。据介绍,以黄浦区和春秋国旅为龙头的一日游产品“正规军”已正式进驻陆家嘴,开通了“都市黄金圈”观光巴士旅游和城市观光巴士旅游等多条半日游、一日游、二日游线路供游客选择。