首页 景点景区旅游线路住宿酒店机票交通食全食美旅游资讯旅游常识数码摄影社区
在线预订

热门文章
当前位置:主页 > 旅游资讯 > 其他地区 >
 
1
1
老导游曝海南旅游业内幕:潜规则环环相扣
老导游曝海南旅游业内幕:潜规则环环相扣
来源::海南视窗    发布时间:2009-12-29 12:46   浏览次数:

  “海南旅游黑在哪,不用从别的地方看,你就从报价上看就知道了,三天两晚游、五天四晚游只收200元、300元,零团费、负团费为什么会这么普遍,因为这已经是个恶性循环了”。

  程灵(化名)在海南做了11年导游,由于家庭原因刚从导游岗位退下来,记者采访她前,曾做了她不少思想工作,程灵担心自己暴露出去,“要是业内人士知道是我说的,那以后我别想出门了!”程灵一度担心记者保密工作不够而拒绝接受采访,但在记者的一再承诺绝对保密之下,经过激烈思想斗争的程灵才打开话匣子,向人民网海南视窗记者叙述了海南旅游业内的“潜规则”。

  旅行社争相降低报价,成本利润都在游客兜中

  程灵说从自己还没从事旅游行业开始,海南的旅游产业便陷入了“零负团费”的泥潭之中,全国各地的组团社在所在地组织游客,然后在根据海南地接社的报价发团,由于一部分旅行社的恶意竞争,压低报价,导致目前海南的旅游业畸形发展。

  “为了吸引全国其他地方的组团社发团来海南,一些旅行社把报价压得很低,这就出现了零负团费的现象,如果你要问旅行如何收回成本,如何盈利,那就要靠导游、景点和购物点了”。

  据介绍,因为团费的恶意降低,各旅行社只能通过导游的“措施”收回成本、盈利:一、临时增加一些门票价格较高的景点;二、安排客人多进购物点,并游说客人选购特产。“如果你觉得这样根本赚不到什么钱,那就错了,这里面的利润不仅仅是几倍”,程灵说,在游客的旅游线路中,一些景点的门票价格在核定时收取30多元,实际上旅行社交给景点的价格仅为几元甚至几毛钱,此外,导游还会游说游客临时改变线路,前往一些门票价格更高的景点并收取费用。

  “那些景点的门票要100多元,实际上导游只需要交给景点几十元,最夸张的是有些基本没有成本的景点和项目,收取游客的费用往往是旅行社交纳费用的十几、二十倍,而且旅行过程中所有的购物点,旅行社都能拿到回扣”,程灵表示,有些购物点是按游客消费给出提成,有些则是按游客人数。

  “游客的海鲜餐、风味餐中也有很多猫腻,其中的利润都用来弥补团费的不足了”,程灵说,就因为团费的低廉,导致游客在旅游过程中不时被要求“费用自理”,因为其中不仅涉及到旅行社的盈利,还关系到导游的收入,所以这些潜规则一环扣一环。

  “一些游客愿意玩得尽兴,掏钱旅游息事宁人,一些游客认为不合理,海南旅游则屡遭投诉,一些导游也直接告诉游客,你们拿这么少的钱就想旅游好几天,根本不可能,一定要花钱的”,程灵说,现在全国各地的游客对海南旅游的情况也都清楚,而且海南景点门票价格畸高,与这些行业潜规则也不无关系。

  畸形发展要不得,旅游从业者渴望整顿

  说到海南相关部门对旅游行业的大力整顿,程灵也阐述了自己的观点,她说,自己在旅游行业“混”时,也经常经历不断的“检查”,但这些“检查”或治标不治本、流于形式,或三分钟热血、不能长效,这也导致许多从业人员认为旅游检查不过是流于表面的一种形式,甚至可以说是一场闹剧。

  “其实所有旅游业人士都知道这是畸形发展,但大家无奈都必须趟这浑水,不然就没有市场,没有客源,所以所有人都希望相关部门能下大力气整顿,彻底把这畸形发展的毒瘤切掉”,程灵说,只要海南旅游市场整体呈现健康的发展趋势,把旅游报价抬高并正常运营旅行团,这样全国各地的组团社也会正常发团给海南,整个产业链条才能顺利成行。

  “海南拥有着极为丰富的旅游资源,海南可以也应该把旅游产业经营好,我们也希望趁着海南建设国际旅游岛的契机,配合相关部门把旅游行业驶向规范的方向”,程灵说。



  关于畅游 广告合作 友情链接 诚聘英才 联系我们  
Copyright © 2008-2015 畅游旅行网 All Right Reserved.

Powered by Tripmart 版权所有 © 2008-2015 Tripmart.cn.   京ICP备15007687号 京公网安备11010102001002号